Beim Franchises oder besser gesagt Franchising handelt es sich um ein straffes Vertriebssystem, das eine vertikale Struktur aufweist. Franchisesysteme weisen an sich unterschiedliche Merkmale auf. So besteht beispielsweise beim Franchises bzw. Franchise das Absatzsystem aus dezentralen Vertriebsstellen. Demzufolge wird das Absatzsystem vom Franchisenehmer vor Ort geführt bzw. gesteuert und nicht vom Franchisegeber bzw. Franchisesystem. Beim Franchises gehört auch dazu, dass das Franchisesystem Beschaffungs-, Absatz- und Organisationskonzepte erstellt und den Franchisenehmern zur Verfügung stellt. Darüber hinaus sorgt das Franchisesystem beim Franchises auch für die nötigen Fortbildungen und Ausbildungen der Franchisenehmer. Beide Vertragsparteien, also Franchisegeber und Franchisenehmer, bleiben beim Franchises selbstständige Unternehmer, womit sie beide auch auf eigene Rechnung handeln.
Die Organisation des Franchisesystems besteht aus einer sogenannten vertikalen Struktur, das heißt, der Franchisegeber erstellt im Rahmen des Franchises das Geschäftskonzept und der Franchisenehmer hat die Pflicht, das Konzept systemkonform umzusetzen. Fachlich ausgedrückt heißt dies, dass hier eine komplementäre Arbeitsteilung entsteht.
Beim Franchises ist wohl eines der wichtigsten Merkmale das einheitliche Auftreten. So können System mit einem einheitlichen Marktauftritt das Gesamterscheinungsbild und das Image der Marke auf dem Markt enorm verstärken. Des Weiteren wird natürlich auch der Bekanntheitsgrad enorm gesteigert.
In der Regel ist das Vertragsverhältnis zwischen dem Franchisesystem und seinen Partnern auf eine lange Zeit ausgerichtet. Dabei schützt dies nicht nur den Franchisegeber, sondern auch den Partner des Systems – vor allem dann, wenn es um das Thema kurzfristige Kündigung geht. Gerade eine kurzfristige Kündigung kann für den Partner ein Entzug der Existenzgrundlage sein, was zu verheerenden finanziellen Problemen führen kann. Aus diesem Grund werden eben oftmals lange Vertragslaufzeiten vereinbart.
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